1. Wie zijn wij
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Jillai ("Jillai", "wij", "ons"). Jillai verzorgt trainingen, begeleiding en advies op het gebied van human-centered AI voor onderwijs en MKB.
- E-mail: info@jillai.nl
- Adres: Paardebloem 3, 5913 DP Venlo
- KvK-nummer: 76404080
- BTW-id: NL003083227B14
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen Jillai en een opdrachtgever, voor zover partijen niet schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Aanbod en offertes
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen, tenzij anders aangegeven. Een offerte vervalt indien de dienst waarop deze betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. Kennelijke vergissingen of fouten binden Jillai niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een aanbod of offerte (schriftelijk of per e-mail) aanvaardt, of op het moment dat Jillai met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.
5. Uitvoering van de diensten
Jillai voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in lijn met de eisen van goed vakmanschap uit. Het betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting: wij garanderen geen specifiek resultaat van een training of advies. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie en faciliteiten die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering tijdig beschikbaar zijn.
6. Prijzen en betaling
Genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen worden voldaan binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan Jillai de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
7. Annulering en verzetten van trainingen
Het annuleren of verzetten van een geplande training gebeurt schriftelijk. Tenzij anders overeengekomen geldt: bij annulering tot vier (4) weken vóór de afgesproken datum worden geen kosten in rekening gebracht; bij annulering tussen vier (4) en twee (2) weken ervoor 50% van het overeengekomen bedrag; en bij annulering binnen twee (2) weken het volledige bedrag. Jillai mag een training bij overmacht in overleg verplaatsen.
8. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door Jillai ontwikkelde materialen (zoals presentaties, hand-outs, modellen en lesmateriaal) berusten bij Jillai. De opdrachtgever en deelnemers mogen deze materialen gebruiken voor eigen, interne doeleinden, maar niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming verveelvoudigen, openbaar maken of aan derden verstrekken.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Jillai is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of - indien er geen uitkering plaatsvindt - tot het voor de betreffende opdracht gefactureerde bedrag. Jillai is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Jillai.
10. Geheimhouding
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor het doel waarvoor zij is verstrekt.
11. Privacy
Jillai verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacyverklaring.
12. Klachten
Heb je een klacht over een dienst of factuur? Meld deze dan binnen veertien (14) dagen, zo volledig mogelijk omschreven, per e-mail aan info@jillai.nl. We nemen elke klacht serieus en reageren zo snel mogelijk.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met Jillai is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Jillai is gevestigd.